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Cal-Boy

职员 管理员
  • 我的工作是Senior Community Manager
  • Cal-Boy


    本文翻译自英文社区。原创作者为英文社区支持主管Sannse

    FANDOM用户总是通过各种方式为其他人提供帮助,这似乎也已经成为了我们社区的一大特色。经常会有人问“如何能成为一名聊天室主持人”,或者“如何加入VSTF?”今天,我们就谈谈这个问题。

    首先要知道,你并不需要这个头衔或者勋章就可以帮助其他人。即便没有管理员的权限,你依然可以帮助很多人,做很多事情。


    成为管理员的途径多种多样。一些社区有管理员申请页面,用户可以通过选举产生,而一些社区用户可以自荐为管理员。对于新成立的社区,你可以和社区创建者沟通,提交申请。而对于一些非常大的社区,你可能需要等待其他行政员的任命。无论怎样,你都需要遵守社区规定和流程。

    有一些社区会自动拒绝管理员申请,往往这种情况下,申请人是社区的新用户,没有任何管理经验。管理员可能会认为申请人只是希望得到勋章或者头衔而已,而不是真正地希望为社区服务。

    所以,在申请之前,用户需要先证明自己能够胜任。这就意味着你需要进行大量的编辑,不断修正和完善社区内容,对恶意编辑进行恢复和调整,或者为社区的其他用户提供许多帮助。你可以根据社区需要开始工作,比如调整双重定向页面,或者在社区论坛或者讨论版为其他用户解答问题,等等。

    你需要时常参与社区日常工作,帮助归类页面,添加新的文章内容和页面。这些都可以让社区用户更加了解你,知道你所付出的努力。大多数的社区管理员都非常有耐心和责任心,也非常努力。


    在社区中心上,管理员和聊天主持人都是由员工挑选的。我们一般不会通过社区选举产生或者接受用户自己的申请。我们会根据社区的需要,看看哪些用户对社区有大量贡献,喜欢提供帮助,值得信任,并且善于管理。这些用户同时会非常友善,不会急躁,也非常有耐心。我们一般会挑选那些乐于提供帮助的用户。

    一旦我们希...





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  • Cal-Boy


    本文翻译自英文社区。原创作者为英文社区支持主管Sannse

    在FANDOM社区上有大量的社区,这些社区由管理员每日辛勤维护着。每日面对繁杂的社区事务,如何成为一个优秀的管理员也是一门艺术。今天就和大家探讨一下优秀管理员哲学的8个要素。

    榜样作用。每个人都有崇拜和追随的对象,希望成为某个人,在社区上也一样。管理员可以成为社区用户学习的榜样,礼貌待人,公平公正。这样才能获得其他用户的信赖和支持。他们可以通过自己为人处事的方式来影响其他人的作为,成为其他用户的榜样。

    为社区服务。 当社区用户遇到困难的时候该找谁呢?优秀的管理员会主动出面帮助用户分析和解决问题,服务社区。即便是一些喜欢找麻烦的用户,他们也会如同朋友一般提供帮助和建议,充满耐心,不会有任何偏见。

    具有同理心。管理员的工作其实并不容易,因为你不能总是让所有人满意。所以在让大多数人满意的情况下,也需要理解少数社区用户的烦恼。他们会从用户的角度看待问题,帮助他们分析其中的缘由,了解他们真正的需要,而不只是简单通过屏蔽和封禁用户解决问题。

    知识渊博。用户因为共同的兴趣爱好而聚集在某个社区,而管理员需要对社区话题具有渊博的知识才能让社区内容建设变得更加强大。他们喜欢贡献自己所了解的知识,不但喜欢倾听,还喜欢传授,通过交流让更多的人喜爱上这个社区,互为师友。

    懂得分享。管理员是社区的领导者,不会视自己为社区的所有者。他们知道如何通过团队的合作和大家的努力让社区变得更加棒,而不是一味地独自战斗。他们会认可每一位用户的帮助和努力,也乐于和其他人进行协作,共同完成一个目标。

    礼貌待人。在面对任何社区争端的时候,管理员都会有肚量,让复杂的事情变得简单化,礼貌待人。他们会明白用户的行为出发点只是处于对于社区的重视,而不是针对个人。他们知道什么是退一...



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  • Cal-Boy

    Wiki现代化项目希望确保FANDOM能够给用户在对的时间提供对的内容,丰富用户的在线体验,为广告商和用户提供最棒的服务。为了帮助读者能够及时地阅读最新内容,我们即将发布最新的粉丝反馈版块,它将同时出现在讨论版和FANDOM新闻故事中。


    粉丝反馈版块其实已经在英文社区上发布了一段时间了,它帮助用户可以快速地了解网站上的其他内容。我们也将这个版块在所有国际语言社区中推出,并且对英文社区也进行了产品更新。


    之前的粉丝反馈混合了FANDOM大量的文章,而更新后的版块将容纳更多的wiki内容。国际社区的用户在这个粉丝反馈版块看不到任何FANDOM文章,因为目前它只限于英文社区,但是它将展示许多相关的Wiki内容。通过一定的运算法则,系统将自动展示讨论版或者Wiki上的有趣内容。

    新的粉丝反馈版块将包括:

    • Wiki文章:非英文社区的粉丝反馈将包含来自各大社区用户经常阅读的文章,对于英文社区同样适用。
    • 讨论版: 如果一个社区的讨论版被开启了,这个社区的最新讨论文章也将有机会在粉丝反馈版块中呈现。原有的热门话题讨论模块也将不再使用。
    • Wiki视频: 在嵌入Wiki视频的社区上,你可以同时阅读文章和观看视频。这些内容也将出现在粉丝反馈版块当中。如果某个国际社区的文章页面也有视频内容,这些文章和视频内容也将出现在这个版块当中。
    • 聚光灯:原有聚光灯中的内容也将有机会被呈现在粉丝反馈版块当中。聚光灯将依然存在于文章页的最底部,位于粉丝版块下方。
    • 读更多:原有的文章页版块“读更多”也将被取消,所有内容将出现在粉丝反馈当中。
    • 广告内容:我们也将在这个版块发布一些广告性质类似的文案内容,但是每次呈现仅限一个广告内容。、

    这个更新将帮助FANDOM用户发现更多有趣的内容,阅读最新文章,了解更多实时动态。如果你有更多关于...



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  • Cal-Boy

    随着FANDOM对讨论版功能的不断改进,越来越多社区的讨论版变得非常活跃。虽然如此,不是所有的管理员都有时间对讨论版内容进行管理和监督。这也是我们为什么需要成立一个新的全域讨论版志愿者小组。这个志愿者小组成员将根据社区的需要帮助管理FANDOM社区上的所有讨论版。由于许多Wiki的管理员没有时间管理讨论版或者不经常使用讨论版,或者他们的讨论版超级活跃,这就需要得到全域讨论版版主的一些帮助。


    这个小组成员由新的志愿者组成,具有管理社区或讨论版的丰富经验,或者已经是某个社区上的讨论版版主。他们知道如何通过管理讨论版,让它成为整个社区建设的重要组成部分。

    当他们需要帮助管理某个社区时,他们会首先和管理员以及本地讨论版版主进行沟通,了解社区需要哪些帮助或者遇到哪些挑战。如果社区的管理员并不活跃或者没有管理员管理讨论版,他们将依据本地的社区规定对讨论版内容和用户进行管理和维护。

    全域讨论版志愿者管理小组成员将遵循每个社区管理员的意见和社区规定,帮助所有社区管理讨论版上的文章发布和删除,讨论版指引的制定,文章分类整理,垃圾内容的屏蔽,提升本地用户为讨论版版主,以及其他管理员对讨论版请求的帮助事宜。他们只负责讨论版上的内容和用户管理,并不负责讨论版以外的社区建设、管理和发展等任何事宜。

    和VSTF不同的是,全域讨论版志愿者管理小组成员完全是自愿服务,不需要时时对所有讨论版进行监察。在社区有需要帮助的时候或者FANDOM员工需要对某一社区提供特别的讨论版支持的时候,他们会给予特别支持。对讨论版已经运行良好的社区,全域讨论版志愿者管理小组不会介入,除非社区申请需要他们的帮助。

    全域讨论版志愿者管理小组成员将拥有和本地讨论版版主同样的管理权限,并且能够使用讨论版上的分类工具。他们还有本地封禁权限,对...


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  • Cal-Boy

    讨论版功能一直都在不断更新。今年我们添加了新的网站提醒功能,发布了新的讨论版标题栏,创建了讨论版一览表,并且对一些细节内容做了改善。这个月我们还将更新网页底部栏目,添加讨论版链接等。

    目前讨论版已经在80%的FANDOM社区上使用,对一些社区来说,他们已经做好了将论坛内容移至讨论版的准备。一些社区可能已经完成了这个迁移,他们要么是自愿进行迁移的,要么是因为不怎么使用论坛而完全移至讨论版。


    你的社区希望马上迁移讨论版吗?如果是的话,管理员可以通过Special:Contact联系我们员工提交迁移申请。请记得一定写上你申请的是哪个社区。

    我们知道很多社区希望在讨论版功能进一步完善的时候再进行这种迁移,比如论坛中的“突出讨论”功能以及其他功能在讨论版上的实施。我们目前正在着手添加这些功能到讨论版上,一旦完成,我们会及时通知大家。

    有关迁移方面的问题,请查阅下面讯息或者讨论版问答页面。

    当迁移发生时:

    • 论坛中的所有版块将转换成为讨论版的分类,所有分类下的文章将是原有论坛版块中的文章内容
    • 如果讨论版和论坛在你的社区上同时开启,论坛版块内容将作为额外的分类被添加,管理员可以之后进行重新调整
    • Special:Forum将被重定向到讨论版
    • 原有的论坛版块URL将被转化成为讨论版分类URL
    • 发布的文章的URL将被转化成讨论版文章的URL
    • 赞功能依然适用
    • 如果之前用户关注某篇论坛文章,之后就会转换成关注相应的讨论版文章
    • 原有的主题将被保留,但是暂时不可见

    当迁移发生时,原有来自论坛文章的HTML将被复制成为讨论版文章,所以在视觉阅读上并没有太大的变化。尽管如此,某些文章内容(比如字体加粗,斜体,或链接插入等)将不会在讨论版上生效。管理员可以根据需要对某些文章进行重新编辑。保存之后,原有的HTML将无法进行连接,取而代...


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