社区中心
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本文翻譯自英文社區中心。Ann Watson是Fandom powered by Wikia人力資源部副總。她於2012年加入Wikia公司。她之前在社區中心發表了一篇文章,你可以在這裏找到。

Balance Value

我想告訴你我為什麼熱愛我的工作。原因不在於我是否擅長這份工作或者我並不討厭這份工作,而是我真的熱愛這份工作!!你或許在想:我做的是人力資源方面工作,我不可能不喜歡一份為員工測評的工作。你看過美劇辦公室嗎?是啊,你現在可能在想Toby這個人物,一個讓人非常害怕的人物角色。但是你錯了,Fandom是一個不同的地方。作為一個人力資源部的主管,我們做事時時都會考慮平衡的公司價值。

平衡是Fandom公司價值之一

如果讓我選擇,我首先推崇的公司價值就是「平衡「。包括我們部門專門管招聘人才的副總Jon-Paul Ales-Barnicoat也同樣認為,我們不僅僅是一個網站而已。它支撐着數以萬計的社區和用戶,而每一個社區和用戶都有不同的特徵和需求。所以平衡就變的至關重要。

價值本身也需要平衡

上一篇文章我曾說過,我們花了很久的時間才確定公司的五個核心價值。我提到過不同的部門在選擇「協作」還是「合作」的時候還上演了一場辯論。你有想過這兩個詞的不同嗎?他們代表着什麼不同的意義?是否其中一個詞語氣更強呢?我們只有通過平衡中間的利害關係進行取捨,才使得我們最後確定了一系列的價值詞彙。如果過多地強調「勇氣」,或者是「協作」,或者是「信任」,都可能會導致整個公司價值偏向一端。

我們對不同的詞彙所代表的公司價值不斷地進行平衡。即便我們敲定了這些詞彙,並不代表工作已經結束了。因此,在談論其他價值之前,平衡被首先談及。它可以幫助我們更好地看待其他詞所反映的公司價值。

員工成長

我一直認為,公司的人力資源部門的工作不僅僅是讓員工能夠更好地為公司作出貢獻,更需要體現人性化的一面。即便有一天員工離開Fandom的時候,我也希望他們在職業生涯中有所收穫,有所成長。我希望現在加入公司的員工,可以在未來能夠更加出色。

我的團隊包括我和Carla都在不斷執行一些新的項目,比如讓員工不用去醫院就可以在公司接受流感疫苗的注射,尋求理財專家為他們提供理財服務,讓員工參與到社區志願服務當中,了解旅行方面的知識,學習一種新的語言,了解如何可以健康飲食,或者是通過運動競賽提高身體素質。如果Fandom只是注重員工的工作成績,我們就完全缺乏人性化管理了。只有通過更加人性化的管理,才會讓員工更加喜愛我們的公司,工作才會更加有效率。

Fandom的文化

我曾經說過,我希望能夠一直維持這種健康的公司文化,一直朝着好的方向發展。但是有的時候也會出現後院起火的情況,會造成一些影響。但是,我會認真地考慮,如何在問題還沒有惡化的時候就進行滅火,思考哪些原因讓員工失去信心,以及如何解決問題。

讓我詳細解釋一下這種情況。

Balance Collage

這裏是Fandom員工的一些圖片分享

我們希望員工的工作和生活能夠平衡。一般來說,員工會不定時地開始一天的工作。在我們的三藩市總部,這裏的很多員工都曾經在許多初創公司做過許多年,他們了解初創公司的工作環境,所以他們非常擅長根據自己的時間安排每日的工作。他們工作的時間並不是朝九晚五固定的,只要能夠按時完成項目,他們可以自由地安排工作時間。他們會確保不耽誤工作的同時,考慮一下是否該給他們的孩子添置一些新的玩具,或者需要為家裏做一些什麼事情。我在招聘的時候會告訴每一個人,我不希望他們丟掉日常的生活而拼命地進行工作。我們希望他們可以平衡自己的工作時間和生活時間。雖然偶爾我們也會加班到很晚,有的時候甚至是星期五的晚上為了趕一個項目的截止日期。這種情況卻不經常發生。

我們不會忘記自己是誰,更不會忘記如何讓公司發展更快。我們僱傭不同背景的人,打破規則,自我挑戰。所有人都會努力的工作,如果星期五晚上需要加班,完全是自我時間的安排,而不是出自於老闆的要求或者成為一種工作習慣。這讓我們的員工能夠自行支配自己的時間,也能更好地平衡工作和生活,而不是在前進的路上迷失了自我。

寫文章也需要平衡

我在寫這篇文章的時候其實有好幾個版本,很搞笑吧,我需要平衡一下到底哪些內容更有意義進行發佈。我們有個巨大的零食儲藏櫃,但是我不會說它是讓大家留下來加班的原因。我們的辦公室有很棒的音響系統,但是我不會告訴員工可以使用它在音樂軟件上播送音樂或歌曲。我們的一些員工比較喜歡安靜,但是往往這些員工的工作效率非常高。我會一邊對着生病的員工說你要好好調養身體,另一邊卻正在和其他同事為他準備聚會給他驚喜。我只想告訴你,我們在做決定的時候非常迅速,但是一定是通過深思熟慮的;我們不但讓事情做的完美並且會讓其發揮實際作用;我們選擇的答案不但需要是對的,而且是必要的。

有的時候,做決定的過程是困難的,但是卻非常值得。我們如何做決定?就是通過「協作」。下一次我們會告訴你有關協作的事。我們的首席產品和革新官Ted Gill和工程高級副總裁Andrzej Swędrzyński會給你講講我們如何通過協作讓工作變的更加有效率的。

同時,想想你的社區有哪些事情也是需要平衡的吧?你如何平衡現有的用戶和新用戶之間的不同?在這裏留言告訴我們吧。期待看到你的故事喲!

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