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如何欢迎新的编辑者

Cal-Boy 2016年8月1日 用户博客:Cal-Boy

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建设社区必然需要新的贡献者,无论是新的社区或者是旧的社区都一样。新的贡献者会帮助社区增添和改进内容,为社区带来新的想法和建议。

不过你可以会经常遇到这样一个问题:有些用户进行过第一次编辑之后,就消失了。所以说,和社区用户进行良好的互动是发展社区用户的一种有效方式。

所有的社区都有预设的欢迎消息,在用户进行第一次编辑之后都会收到一个系统消息。这是一个好的开始,但是也仅仅是开始而已。管理员可以对欢迎消息的内容进行设置和更改。如果用户对欢迎消息进行回复,管理员会收到系统通知注意到这个回复。通过这种方式,自然就可以注意到许多新的社区贡献者。我们鼓励管理员对新用户的信息回复进行一一回应,以此作为建立良好关系的第一步。

许多管理员也希望能够编辑欢迎消息以符合社区特殊的需要。消息内容可以言简意赅,主要表达用户可以在这个社区上做一些什么事情,而不是禁止做什么事情。发布太多的禁止性内容,可能会吓退一些用户,自然也不会让他们参与更多的编辑。

管理员可以通过"Mediawiki:welcome-message-wall-user"编辑或者添加新的社区欢迎消息。也可以通过"MediaWiki:Welcome-message-wall-anon"编辑专门针对匿名用户或者未登入用户的欢迎消息内容。

撰写欢迎消息不需要非是原创。你可以先和新的编辑者进行交流,了解他们希望能够看到哪些内容。你应该尽量地使用肯定性语言对他们表示支持。毕竟,比起告诉用户不应该做什么,告诉他们如何贡献社区才是最有帮助的。即便某些时候用户在编辑上犯了错误,请一定注意自己的措辞,千万不要责怪他们!建设性的反馈和鼓励要比惩戒对社区更有帮助。

你也可以仔细考虑一下你的社区版式是否受用户的欢迎。这也是为什么我们最近增添社区页功能的主要原因,或者你也可以想想如何能够让社区变的更受欢迎的其它方法。比如...

  • 用户是否很容易地了解社区政策和规定,或者他们的每一个编辑在你看来有任何改善的地方?
  • 社区主页设计是否能够展示最流行的社区内容,吸引更多新的编辑者?社区内容的呈现是否是读者最关心的话题?
  • 社区论坛和在线聊天功能是否被很好的使用?它们是否对社区构建有任何帮助?

回忆一下你第一次做出编辑的时候吧。之后是什么让你继续为社区做出贡献,又是什么让其他人离开了社区?这些问题能够帮助你了解作为一个新的用户都会遇到哪些问题以及他们最关心的是什么。从新用户的角度出发,仔细想想如何能够鼓励新的编辑者在社区停留更久并且成为忠实的社区用户。

你现在就可以设想一下通过哪些工作可以帮助你所在社区的新用户?或者在这里评论,和其他人一起分享一下你的经验吧。

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