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Cal-Boy

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于2013年8月8日加入维基
  • 我住在旧金山
  • 我的工作是Community Development, Greater China

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  • Cal-Boy

    本文翻译自英文社区中心。Jen Burton是Fandom powered by Wikia的社区副总监。她于2011年加入Wikia公司。她和2012年加入Wikia公司的商务发展高级副总裁William Schulze共同撰写了这篇文章。

    大多数的大型网络都是基于一种产品或者服务发展而来的。Google可以帮助你查找所有信息。Facebook和Twitter为用户提供社交网络平台。这些都是一些传统的网站服务。但是Fandom有一些不同,它是在线用户通过共同合作,分享和整合他们的兴趣和知识。作为Fandom的员工,我们希望能够帮助粉丝更好地传播流行文化。这也是为什么如果没有了社区,Fandom就变的没有意义。

    社区是我们的公司核心价值之一,也是我们每天都需要关注的事情。我们不停地通过平衡社区的需要和公司发展的需要,尽量做到两者能够兼顾。我们不断地寻求新的协作方式,包括举办社区交流大会,让管理员有机会和员工面对面地交流。这些价值引领着我们不断开发新的对用户有价值的产品。无论我们的用户深处何地,都可以通过使用这些工具进行编辑和发布文章。所有人参与和贡献形成了一个强大的社区。看起来似乎是贡献者和读者让社区得以存在,可是他们希望成为社区一部分的那种热情才是引领他们不断访问社区的最重要的原因。

    Ann Watson和Ted Gill之前提到过我们的公司内部是如何像一个社区那样进行管理的。每个人都会为一个共同的目标而努力,这也像是社区每天所做的一样。没有人可以独立完成一项任务,如果没有了团队协作,我们就无法完成目标。我们的社区团队每日都在不断和产品,销售,营销部门进行沟通,而我们对于产品开发和商务发展的决策也是取决于这种团队间的合作。对于销售部门的员工来说,他们更多地和我们的产品,编辑...

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  • Cal-Boy

    本文翻译自英文社区中心。Ted Gill是Fandom powered by Wikia公司的首席产品和革新官,他于2014年加入公司。他和2010加入公司的工程部高级总监Andrzej Swędrzyński一同撰写了这篇文章。


    当Fandom10年前刚刚成立的时候(那时还被称为Wikia),公司的发展宗旨之一就是希望能够聚集所有充满激情的人。随着公司的发展,如果没有了“协作”作为公司的价值之一,我们就无法清楚我们到底是谁。

    所有的wiki站都是基于协作,我们之前也讨论过。它已经成为了Fandom网站的DNA。wiki站之所以会流行是因为:一个人不可能知道所有事情,而一群人却可以知道更多的事情。这还要从Wikipedia说起,它帮助我们发展了成千上万的Fandom社区,也帮助我们成长为世界上最大的娱乐粉丝网站。

    每天Fandom的员工是如何进行协作的并不被很多人知晓。我们的人力资源副总监Ann Watson在向你介绍我们的公司价值的时候大概有所提到。她说过,我们如何对公司进行管理恰恰反映了我们的网站社区是如何自行管理的。我们带着不同的思维和背景聚集在一起,共同解决问题,作出最棒的决定。即使在写这篇文章的时候,也如同编辑一个wiki一样,它被几个人编辑之后才会被发布。这样做的目的就是确保我们可以让文章的质量更加完美。

    我们通过“协作”做过最棒的事情就是2015年我们举办的首届社区交流大会。这个想法很简单:就是邀请20-30个用户访问我们旧金山的总部,共同探讨一下我们的产品发展,未来计划,以及用户需求。当然,事实并没有想的那么简单。有关食宿的问题就是一件非常复杂的事情,需要很多部门共同完成。社区团队会选择邀请哪些管理员参加,我们的主管助理会帮助预定酒店和机票,办公室经理帮助预定开...


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  • Cal-Boy

    本文翻译自英文社区中心。Ann Watson是Fandom powered by Wikia人力资源部副总。她于2012年加入Wikia公司。她之前在社区中心发表了一篇文章,你可以在这里找到。


    我想告诉你我为什么热爱我的工作。原因不在于我是否擅长这份工作或者我并不讨厌这份工作,而是我真的热爱这份工作!!你或许在想:我做的是人力资源方面工作,我不可能不喜欢一份为员工测评的工作。你看过美剧办公室吗?是啊,你现在可能在想Toby这个人物,一个让人非常害怕的人物角色。但是你错了,Fandom是一个不同的地方。作为一个人力资源部的主管,我们做事时时都会考虑平衡的公司价值。

    平衡是Fandom公司价值之一

    如果让我选择,我首先推崇的公司价值就是“平衡“。包括我们部门专门管招聘人才的副总Jon-Paul Ales-Barnicoat也同样认为,我们不仅仅是一个网站而已。它支撑着数以万计的社区和用户,而每一个社区和用户都有不同的特征和需求。所以平衡就变的至关重要。

    价值本身也需要平衡

    在上一篇文章我曾说过,我们花了很久的时间才确定公司的五个核心价值。我提到过不同的部门在选择“协作”还是“合作”的时候还上演了一场辩论。你有想过这两个词的不同吗?他们代表着什么不同的意义?是否其中一个词语气更强呢?我们只有通过平衡中间的利害关系进行取舍,才使得我们最后确定了一系列的价值词汇。如果过多地强调“勇气”,或者是“协作”,或者是“信任”,都可能会导致整个公司价值偏向一端。

    我们对不同的词汇所代表的公司价值不断地进行平衡。即便我们敲定了这些词汇,并不代表工作已经结束了。因此,在谈论其他价值之前,平衡被首先谈及。它可以帮助我们更好地看待其他词所反映的公司价值。

    员工成长

    我一直认为,公司的人力资源部门的工作不仅仅是让员...


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  • Cal-Boy

    这篇博客发表在英文社区中心,作者是Fandom powered by Wikia人力资源部副总Ann Watson。她于2012年加入Wikia公司。

    四年前,我来到Wikia公司,和许多其他刚刚加入公司的同事一样:我对这样一家小公司可以发展到这么多的线上社区心生敬畏。作为人力资源部第一人,我的角色就是架构团队,让公司具备所有人力资源需要的力量并且在未来发展得更好。


    对我来说,最让我觉得兴奋的就是公司的社区文化,以及我在公司发展中的重要角色。这是一个大家互相关心的地方,也是一个同事会各自出去买午餐却会回来一起吃饭的地方。这更是一个最后所有人都会明白那些有关星际迷航笑话的地方!有趣的是,在这里,你能发现各种精灵古怪的人和事,无论是我们的员工或者是他们坐的椅子。从你走进门的那一刻,你只需要做回你自己。这就是Fandom。看看我们的“Fandom日”大家穿的盛装吧。我就是那只恐龙!

    我们的文化就在大家每日不断的交流以及工作当中自然形成了,深深地扎根在我们的价值当中。我第一年开始工作的时候,面临着许多考验,比如需要不断观察、交流以及对价值体现做记录。这和在学校的时候完成一个项目差不多,你需要通过团队协作,对一个话题进行研究,最后需要进行演讲。这和从琥珀中提取DNA创造一只侏罗纪公园的恐龙一样,需要付出大量努力。真的是非常值得回忆的一件事。

    我们从几个简单却最能代表我们价值的词汇开始不断进行修订。这个过程进行了许多次,直到全公司的人都参与进来。最后由我们一些主要的负责人确定最终的关键词,然后针对这些词汇开始新一轮的讨论,比如是使用“合作”还是“协作”。我们反反复复地商讨一些概念,比如正直,诚实和信任对于成年人来说是最基本的,就如同呼吸和穿衣一样,我们是否有必要将其纳入公司价值的一部分。


    这...



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  • Cal-Boy

    现在是自白时间:我在成为一个社区经理之前,我曾参加过网络论战。互联网对于很多人来说都曾经是论战的地方。我还记得我曾经经历的第一个论战是在Arcadium.com,那还是上世纪 90年代中期的时候,我曾经和某个人关于游戏Mortal Kombat II展开了争论。我不需要向你透露具体的细节,但是最后,我是对的,他们错了!

    然而,今天的互联网已经有很大的不同了。就好像是野蛮未开化的地方?是的,曾经就是那样。它并不是非常的有规划。可如今,在类似Wikia之类的网站上, 你可以有像我这样的工作人员,为用户安全地使用网络提供帮助,不但有趣,而且高效。这就意味着当出现问题的时候,您可以向我们报告。根据你所提供的信息,我们可以选择提供帮助,或者告诉你在哪里可以寻求帮助,或告诉你我们无法介入您所说的情况。

    有时候我们会被问到哪些问题我们可以帮助调节,哪些问题不能介入。这里将为您罗列一些基本的指导方针:


    这里是一些我们一般不会介入的情况:

    • 当有人伤害了你的感情。在Wikia上时时存在分歧。各种冲突的争论点或者是对wiki的发展方向意见不同。只要没有人使用诋毁或仇恨性的言论,社区问题一般都会由本地的管理员和用户自行解决。有时你会被赞同,有时候你会被反对,但是社区的发展终将还是由社区自己决定。
    • 管理问题。我们会尽量听取所有用户的意见,很少会介入管理员或行政员对社区的管理。关于内容的发布由用户自己决定, 关于社区的管理由管理员进行决策,关于对管理员的调整由行政员进行磋商,而关于平台产品的更新换代则由Wikia职员决定。如果你认为一个管理员或行政员决策不当,首先你应该做的事情和他们进行沟通。如果这不是卓有成效的方法,你还可以申请撤换他们,比如在论坛发起投票并让它开放一周,以便其他所有用户可以公开地发表评论...

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