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Cal-Boy

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  • 我的工作是Senior Community Manager
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    持续创新的设计

    2017年10月17日由Cal-Boy


    万物皆有变化。一些设计保持着经典,而另外一些却强调功能性的简化。在构建社区的时候,如何进行设计也是非常具有挑战性的。作为FANDOM的目标之一,就是希望将全球用户更多关注手机使用体验。无论是平板电脑或者是手机,用户都可以自由查阅他们感兴趣的娱乐或者游戏讯息。粉丝希望融入流行文化之中,了解他们感兴趣话题的方方面面。我们目前的页面浏览量有超过60%来自于手机上的访问。

    如果需要对社区体验做长远的发展考虑,就必须让用户对设计更加满意,才能吸引越来越多的用户关注和参与到社区中来。任何人都知道电脑屏幕上所展示的内容并不能在一个小小的手机屏幕上全部呈现出来。而这篇文章,我们将讲解一些社区所喜欢使用的编辑习惯,而它是如何阻碍FANDOM社区用户体验的。


    我们无法一贯使用水平列表是由于不同的社区代码运用并不相同,让一些导航框变得非常长。由于Mercury的使用以及替代方法的存在,导航框在手机上并不能正常显示。

    这里为你提供一些适用规则:

    • 如果一组文章包含了某一篇文章,那么这篇文章的顺序并不是非常重要的。如果正确分类,文章就能够正确显示。Mercury和首页展示内容工具都支持分类,也适用于wiki代码。在Mercury中,分类可以通过类似文章的形式被展示,而搜索引擎也会通过群组文章中的链接对内容进行抓取,这样用户就可以查找到。
    • 如果一组文章中的一篇文章需要按照顺序进行呈现给读者,那么可以使用讯息框进行呈现。
    • 如果一篇文章只和另外一篇文章有关联,那么可以在移动讯息框中使用"等CSS代码结构。
    • 尽量不要在表格中使用图片,请尽量使用文字内容。如果你一定需要使用游戏中的某些图标,请尽量选择小的图标格式。或者调整它们为22X25像素。这样图片就不会占用太大空间,让表格变得更大。
    • 不要使用模版增减新的行数。因为这样...


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  • Cal-Boy


    2017新年伊始,我们就一直为一个目标而不断发展产品:减少Wiki页面上的广告数量。它是我们实现Wiki现代化项目一个重要的环节。通过对产品和设计的革新,我们可以为用户和广告商提供一个更加现代的在线体验,同时还能减少低质量广告的呈现。

    令人非常高兴的是,我们又完成了一个里程碑。10月份开始,我们实现了全网新广告布局体验产品的正式上线。实际上,我们已经减少了30%的广告总量。这对于FANDOM用户来说意义重大,也是用户多年来一直所期望的。


    除了英国地区以外,无论你在全世界哪个国家,都可以在任何Wiki上看到这种广告布局的变化!很多用户或许已经注意到了网页右侧栏位的变化。当你向下滚动页面的时候,你将不会看到大量的广告,而是随之滚动的栏位本身。在英文社区的许多页面上,你还将看到流行的FANDOM文章模块一起滚动,它在广告和模块之间自动转换。流行的FANDOM文章模块也比之前的要小很多。对于国际语言社区,目前不支持流行文章模块,用户只能看到广告部分。

    页面底部也将出现少量的广告。和以往看到大量的低质量广告不同的是,你将看到一个如同顶栏相似的大篇幅广告板式。


    这个布局有两个优点:

    • 现代化的网页体验。网站中到处堆叠广告的时代已经结束了,而广告投放标准也在不断变化。用户不希望看到杂乱的广告,广告商也不希望和杂乱的广告为伍一同展示自己的广告。这种现代化的变化符合用户和广告商的需要。
    • 页面性能。广告少了,网页下载速度也就提高了。由于广告使用呼叫指令,它的呈现会占用了大量资源,网页下载也就需要更长2

    的时间。比如,一个页面有7个广告,每个广告需要20个呼叫指令,那页面总共就需要140个呼叫指令。减少广告到5个也就变成了100个呼叫指令。其中的差别可以让网页呈现更好。



    年初的时候,我们就计划希望通过一些核心...






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    本文翻译自英文社区。原创作者为英文社区支持主管Sannse

    FANDOM用户总是通过各种方式为其他人提供帮助,这似乎也已经成为了我们社区的一大特色。经常会有人问“如何能成为一名聊天室主持人”,或者“如何加入VSTF?”今天,我们就谈谈这个问题。

    首先要知道,你并不需要这个头衔或者勋章就可以帮助其他人。即便没有管理员的权限,你依然可以帮助很多人,做很多事情。


    成为管理员的途径多种多样。一些社区有管理员申请页面,用户可以通过选举产生,而一些社区用户可以自荐为管理员。对于新成立的社区,你可以和社区创建者沟通,提交申请。而对于一些非常大的社区,你可能需要等待其他行政员的任命。无论怎样,你都需要遵守社区规定和流程。

    有一些社区会自动拒绝管理员申请,往往这种情况下,申请人是社区的新用户,没有任何管理经验。管理员可能会认为申请人只是希望得到勋章或者头衔而已,而不是真正地希望为社区服务。

    所以,在申请之前,用户需要先证明自己能够胜任。这就意味着你需要进行大量的编辑,不断修正和完善社区内容,对恶意编辑进行恢复和调整,或者为社区的其他用户提供许多帮助。你可以根据社区需要开始工作,比如调整双重定向页面,或者在社区论坛或者讨论版为其他用户解答问题,等等。

    你需要时常参与社区日常工作,帮助归类页面,添加新的文章内容和页面。这些都可以让社区用户更加了解你,知道你所付出的努力。大多数的社区管理员都非常有耐心和责任心,也非常努力。


    在社区中心上,管理员和聊天主持人都是由员工挑选的。我们一般不会通过社区选举产生或者接受用户自己的申请。我们会根据社区的需要,看看哪些用户对社区有大量贡献,喜欢提供帮助,值得信任,并且善于管理。这些用户同时会非常友善,不会急躁,也非常有耐心。我们一般会挑选那些乐于提供帮助的用户。

    一旦我们希...





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    本文翻译自英文社区。原创作者为英文社区支持主管Sannse

    在FANDOM社区上有大量的社区,这些社区由管理员每日辛勤维护着。每日面对繁杂的社区事务,如何成为一个优秀的管理员也是一门艺术。今天就和大家探讨一下优秀管理员哲学的8个要素。

    榜样作用。每个人都有崇拜和追随的对象,希望成为某个人,在社区上也一样。管理员可以成为社区用户学习的榜样,礼貌待人,公平公正。这样才能获得其他用户的信赖和支持。他们可以通过自己为人处事的方式来影响其他人的作为,成为其他用户的榜样。

    为社区服务。 当社区用户遇到困难的时候该找谁呢?优秀的管理员会主动出面帮助用户分析和解决问题,服务社区。即便是一些喜欢找麻烦的用户,他们也会如同朋友一般提供帮助和建议,充满耐心,不会有任何偏见。

    具有同理心。管理员的工作其实并不容易,因为你不能总是让所有人满意。所以在让大多数人满意的情况下,也需要理解少数社区用户的烦恼。他们会从用户的角度看待问题,帮助他们分析其中的缘由,了解他们真正的需要,而不只是简单通过屏蔽和封禁用户解决问题。

    知识渊博。用户因为共同的兴趣爱好而聚集在某个社区,而管理员需要对社区话题具有渊博的知识才能让社区内容建设变得更加强大。他们喜欢贡献自己所了解的知识,不但喜欢倾听,还喜欢传授,通过交流让更多的人喜爱上这个社区,互为师友。

    懂得分享。管理员是社区的领导者,不会视自己为社区的所有者。他们知道如何通过团队的合作和大家的努力让社区变得更加棒,而不是一味地独自战斗。他们会认可每一位用户的帮助和努力,也乐于和其他人进行协作,共同完成一个目标。

    礼貌待人。在面对任何社区争端的时候,管理员都会有肚量,让复杂的事情变得简单化,礼貌待人。他们会明白用户的行为出发点只是处于对于社区的重视,而不是针对个人。他们知道什么是退一...



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  • Cal-Boy

    Wiki现代化项目希望确保FANDOM能够给用户在对的时间提供对的内容,丰富用户的在线体验,为广告商和用户提供最棒的服务。为了帮助读者能够及时地阅读最新内容,我们即将发布最新的粉丝反馈版块,它将同时出现在讨论版和FANDOM新闻故事中。


    粉丝反馈版块其实已经在英文社区上发布了一段时间了,它帮助用户可以快速地了解网站上的其他内容。我们也将这个版块在所有国际语言社区中推出,并且对英文社区也进行了产品更新。


    之前的粉丝反馈混合了FANDOM大量的文章,而更新后的版块将容纳更多的wiki内容。国际社区的用户在这个粉丝反馈版块看不到任何FANDOM文章,因为目前它只限于英文社区,但是它将展示许多相关的Wiki内容。通过一定的运算法则,系统将自动展示讨论版或者Wiki上的有趣内容。

    新的粉丝反馈版块将包括:

    • Wiki文章:非英文社区的粉丝反馈将包含来自各大社区用户经常阅读的文章,对于英文社区同样适用。
    • 讨论版: 如果一个社区的讨论版被开启了,这个社区的最新讨论文章也将有机会在粉丝反馈版块中呈现。原有的热门话题讨论模块也将不再使用。
    • Wiki视频: 在嵌入Wiki视频的社区上,你可以同时阅读文章和观看视频。这些内容也将出现在粉丝反馈版块当中。如果某个国际社区的文章页面也有视频内容,这些文章和视频内容也将出现在这个版块当中。
    • 聚光灯:原有聚光灯中的内容也将有机会被呈现在粉丝反馈版块当中。聚光灯将依然存在于文章页的最底部,位于粉丝版块下方。
    • 读更多:原有的文章页版块“读更多”也将被取消,所有内容将出现在粉丝反馈当中。
    • 广告内容:我们也将在这个版块发布一些广告性质类似的文案内容,但是每次呈现仅限一个广告内容。、

    这个更新将帮助FANDOM用户发现更多有趣的内容,阅读最新文章,了解更多实时动态。如果你有更多关于...



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