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Cal-Boy

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  • 我的工作是Senior Community Manager
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    在FANDOM,我们的工作目标之一就是让用户尽可能对帐户进行各种设置。我们在“个人设置”中为用户提供了许多特殊的按钮和设置,允许用户自定义内容工具,添加自定义脚本,也可以自由选择编辑器。我们也可以让您轻松地更改您的电子邮件,设置新的密码,并选择是否允许接收来自FANDOM的电子邮件。

    今天, 我们将给用户添加一项新的工具允许用户自行变更用户名。它就是“用户重命名工具”!FANDOM从2010年开始就允许用户对用户命进行变更,但是这需要提交请求之后通过工作人员的审核才能达到。而从现在开始,用户就可以自己使用“Special:UserRenameTool”填写表单然后重命名自己的帐户了。


    我们之所以提供这个用户名自行更改的工具,主要是因为我们的技术方面已经大大提高了重命名脚本的稳定性和工作速度。

    以前,在重命名过程中,被重命名的用户名将会首先被全域封禁。这个过程本身需要几个小时才能完成,用户在这期间将无法进行大量的编辑。而对于拥有大量编辑的用户来说,可能需要几天时间才能完成帐户的重新命名。而由于数据库记录的数量要进行大量更改有可能导致系统瘫痪。

    而现在,这些都不是问题了。用户在重命名的时候将不再会被封禁,而过程将即刻实现。事实上,作为我们测试的一部分,我们首先重命名了员工的帐户!事实证明,如果你13岁选择了用户名称,那么估计已经不再适合26岁的你使用了!即便你对一万个社区作出了100万个编辑,变更帐户名也就是几分钟的事情了。

    在这里还要非常感谢我们的工程技术团队,他们将这个过程变得简单实用,创造出了这么好的一个工具给我们的用户!


    重命名工具将会执行一直以来我们对重命名所规定的要求,如同以往我们员工对重命名进行审核一样,只是这部分被进行了编码。就让我们重新回顾一下重命名都有哪些要求吧!

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  • Cal-Boy


    我们在2017年有一个产品目标:那就是确保FANDOM的数字体验会更加现代化。并且在适当的时间提供最棒的内容给用户,让导航变的更加容易,为用户和广告客户提供最佳的使用体验。我们称这个项目为“Wiki现代化”,包括流行视频的引入,页面和文章标题栏的重新设计, 以及所有减少了30%的Wiki广告。

    我们很高兴和大家分享一下我们的努力成果,并介绍一下2018年我们将对这一项目作出哪些更多的努力!


    由于视频和版面设计的变化,我们推出了一个新的广告样式,让页面加载时间变的更加快速了!你可以查看下面这张图表,它显示了从2015年1月到2017年12月我们网站在电脑桌面上的平均页面加载时间的变化曲线:


    其中重大的跌幅始于2017年7月,也正是我们开始推广新的广告版面的时候。到10月份的时候,这个布局在全网进行发布。也就是说到2017年底为止,页面加载时间下降了46%。这是一个重大的改善,也让我们的用户和社区长期受益。用户将可以更快更方便地参与到社区互动当中!

    当然我们还是有很多的工作要做的。2018将成为现代化的又一个重要的一年。那接下来我们将有哪些更多改变呢?


    2017年现代化项目主要集中在电脑桌面上,现在我们已经准备好将注意力转向移动的现代化上了。考虑到用户在2017年的最后三个月使用移动装置访问的流量占我们总流量的60%以上,将用户的移动网络体验进行改善也就变的非常重要了。

    与去年的Wiki现代化一样,我们的目标是提高页面加载速度并适当地改善广告对用户的影响。我们已经研究了移动现代化将如何影响我们的SEO和底层站点架构。我们还仔细研究了所使用的所有移动广告商的类型。改善的移动化体验意味着我们有更多的机会直接与广告商进行合作,而不是直接嵌入第三方的网络广告。这将使我们大幅度减少移动网络上的低...





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  • Cal-Boy


    2017年我们重新设计了所有Wiki页面上的文章标题栏,让FANDOM用户拥有了一个全新的现代的设计体验。我们非常高兴用户对这一变化十分满意并且传达了很多反馈建议,我们也决定继续在这一设计上作出更多的改变。

    今天,所有的登入用户将看到页面标题栏处添加了一些新的快捷菜单。这些快捷菜单包括添加新的图片,添加新的视频,最近变化,以及快捷方式等等。快捷方式包括特殊页的链接,管理工具链接,以及其他一些编辑者和管理员所经常访问的页面。你可以在下面的图片中查看具体的版面变化:



    我们在发布新的菜单之后,将研究用户使用这些工具的数据情况和参与度,并且会根据分析结果决定接下来的几个月是否会尝试在页面标题栏进行一些新的变化。如果按照我们希望的那样,这些菜单按钮将会在之后允许用户进行自定义,根据自己的需要重新组合得以展示。

    这是继续我们2017年工作当中的一小部分,我们希望在接下来的几个月里向你们展示更多的产品更新。我们也将会在接下里的几周内,向您介绍2018年的产品大概发展方向,以及新的工作计划。请随时访问社区中心关注FANDOM的新闻动向吧!

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    我们一直在不断更新讨论版功能。尽管今年公司的工作任务主要在Wiki现代化上,我们也一直未曾停止对讨论版功能的更新。在2018年我们将继续对这一功能进行更多改进。

    这里将为大家讲述一下接下来的一个月我们对这一功能的进一步改善。

    图片上传

    这周我们已经将上传功能在所有的FANDOM社区中开放。一些社区比较早开启了这一功能,并成为了我们首批实验社区,非常感谢他们的参与!我们所收集的反馈建议同时还帮助我们修复了一些技术故障,包括在社区App上使用GIF图片的问题。

    我们在先使用这一功能的社区做了许多测试。比如,一位Yu-Gi-Oh!英文社区的讨论版用户分享了他的创作,或者是西班牙语版的Pokemon社区开展了他们的绘画作品大赛。两个社区都最先使用了这一功能。发布这些图片的用户也是艺术的爱好者,他们在很多社区都有分享过他们自己创作的的作品。

    这里是关于讨论版图片的一些功能说明:

    • 用户可以在电脑上拖拽图片进行上传
    • 上传的图片不会在Special:Images中显示,也不会在社区的最近活动中有任何记录
    • 就像FANDOM其他的图片一样,所有图片都会经过审核以符合我们的使用条款
    • 每次发布或者回复有图片上传限制
    • 请确保你的社区App是最新版本

    性能和迁移

    接下来的一个多月,我们将主要提升讨论版的性能。通过优化数据让用户在社区App和网页上可以更快的浏览内容。通过使用Ember fastboot将会让网页加载时间变快,这一功能之前已经在文章页中得到了很好的使用。

    这周我们还将把旧的论坛迁移至讨论版。首先迁移的是那些最近6个月都没有任何帖子发布和回复的社区。除了主动要求迁移的社区,这将是本年度我们迁移论坛到讨论版最后的一些社区。2018年我们将和用户讨论更多有关未迁移社区的发展概况。

    此外,我们将在下一年提升更多有关讨论...



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  • Cal-Boy

    管理经验畅谈

    2017年11月20日由Cal-Boy


    本文翻译自英文社区。原创作者为英文社区支持主管Sannse

    作为一名优秀的管理员需要许多能力,也存在着一些挑战。如何战胜这些挑战,更好地服务社区,非常值得每一个人思考。


    Wiki内容是会不断增加的。你可以创建一篇非常棒的文章,然后让其他人继续进行修订,从你所创建的基础上继续添加新的内容。Wiki的内容是添加不完的,因为总会有新的内容出现,也只有这样,才会让Wiki变得逐渐完善。 有时候管理员会认为一篇文章已经很完美了,就不允许添加新的内容。要知道,这反而会减少新文章出现的数量。所以认清这种不完美,你才会离完美更进一步。


    对于管理员来说,垃圾内容是头号敌人。所以对于文章页面的保护自然在情理之中。但是,保护也是一把双刃剑,因为它也会阻止好的编辑。想一想FANDOM上那些大的社区,一个人是完全无法完成创建的。如果对所有文章进行页面保护,就不会有任何人进行编辑,也不会大量文章产生。所以最好的方法就是短时间对文章进行保护,然后尽可能地让所有人参与编辑。


    很多情况下,一个用户创建了一个新的Wiki,就迫不及待地给其他新加入的用户管理权限。这种做法是可以理解的,因为毕竟多一些人帮助建设社区,是非常值得高兴的事情。但是,信任是通过长时间才能建立的,这需要不断地沟通和协作才能证明其他用户是否适合成为管理员。最好的方式就是等待一段时间,当信任和配合已经成功建立了,再任命其他用户为管理员。因为如果急于求成,协作不当,只会发生更多的管理员间的争议,对社区和用户都不是什么好事。


    另一方面,如果等待太久才任命其他用户为管理员,也不可取。因为社区如果需要发展,就需要大量的内容被添加,单凭一个人是完全做不到的。当用户不断增加,多一些管理员反而可以让社区更加有效运行下去。所以添加新的管理员也就变得非常必要。当然,...







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